IT institusi kewangan (teknologi maklumat) adalah untuk memberi tumpuan kepada meningkatkan perkhidmatan pelanggan dengan peralatan

IT institusi kewangan (teknologi maklumat) adalah untuk memberi tumpuan kepada meningkatkan perkhidmatan pelanggan dengan peralatan. Perkhidmatan pejabat Seal bebas, terminal maklumat pelbagai fungsi Amerika Apple "iPad (pad mata)," Maklumat produk menggunakan amanah pelaburan, ATM (mesin teler automatik) dan sebagainya ... menjual insurans kesihatan. Dalam kelembapan ekonomi yang lembap dalam pinjaman korporat, dalam usaha mencapai kecekapan operasi dan kemudahan, pengukuhan jualan pengguna.

Utama e-buku peranti dan perkhidmatan - lihat jadual - Dalam Negeri

Kitahama Resona Cawangan Bank, Chuo Ward, Osaka. Respons kepada pelanggan gerai itu, tidak ada jenis dokumen biasa ke kaunter bank. Bukannya diletakkan pada skrin monitor dan skrin sentuh jari urat pengesahan peranti. Bank-bank diperlukan untuk proses "meterai tiada" sistem yang membolehkan, membuka akaun dan deposit semasa, dana bersama dan pembelian tersedia.

Selepas menerima pengenalan pengguna urat pengesahan, beritahu orang yang anda ingin membeli produk pejabat, periksa kandungan skrin memantau produk yang diingini, prosedur itu telah selesai dan jika OK. Alamat, nama, tiada prosedur jejak. Jika anda membeli amanah pelaburan, sebagai contoh, senarai dipaparkan pada monitor, hanya memilih secara bebas berhubung, menerima pengenalan produk terperinci. Mengenai mengisi dokumen-dokumen yang ditandatangani pengesahan adalah kira-kira satu perempat daripada masa lalu.

"Kurang dokumentasi lengkap popular di kalangan warga tua" Nakao K. Kitahama, pengarah perkhidmatan pelanggan dan bangga. Perkhidmatan ini mula secara percubaan di kedai-kedai di seluruh negara, termasuk empat dari kedai yang sama pada bulan November lalu, telah memutuskan untuk memperluaskan kepada semua kedai-kedai dengan musim panas.

"Anda boleh meminta ini skrin dokumen." Jika anda menggunakan ATM yang SMBC mesej yang muncul dalam prosiding sehingga selesai. Insurans kesihatan dan amanah, melihat senarai produk-produk bank seperti gadai janji. "Permintaan" ditekan, dokumen itu datang dalam mel tidak lama lagi. Bahan telah dihantar kepada pelanggan atau hubungi telefon juga meletakkan anggota untuk memperkenalkan produk.

Untuk memaparkan mesej kepada pelanggan dari 40-an 20-an lewat. Biasanya, hanya lapisan dengan paling sedikit peluang untuk melawat pejabat, mereka berhasrat untuk menjual produk menggunakan ATM.

ATM pelanggan di bank di seluruh bulanan 6000000. Bank itu "ATM pejabat jualan bank terbesar '." Runcit (pengguna) menjadi perlawanan dalam perniagaan, "katanya. Lawatan yang tidak perlu, anda boleh membeli barangan sejajar di Internet, untuk meningkatkan padang.

Maklumat produk jumlah kepada jumlah yang besar amanah pelaburan. Percubaan telah juga muncul dalam rayuan visual itu. Ikeda Senshu Bank Bhd, untuk memperkenalkan produk dalam amanah pad mata. Anda boleh melihat perkara-perkara lain pilihan anda dengan menyentuh skrin, anda juga membuat video asal untuk menarik pelanggan, dalam usaha mencapai wawasan dari segi kejelasan. Bank itu "harus mempunyai amanah Moraere produk biasa" dan melihat kepada. Dua kedai telah diperkenalkan pada bulan November, akan diperluaskan secara berperingkat.

Latar belakang untuk memberi tumpuan kepada perniagaan perbankan pengguna, terdapat keadaan yang pendapatan faedah teras terus merosot. September 22 interim, yang mendedahkan institusi negeri dan kewangan seperti bon kerajaan peningkatan dalam jualan bon.

Untuk meningkatkan pendapatan, adalah penting untuk meningkatkan pendapatan yuran seperti amanah pelaburan. Berusaha lagi pengambilan pelanggan individu dan berharap untuk berkhidmat dua hujung meningkatkan kecekapan operasi dan tindak balas pelanggan dalam penggunaan IT. Bank itu adalah "minit untuk tinggalkan masa prosedur permohonan, persembahan produk, lebih banyak masa untuk berunding. Dalam skim ini kini adalah menang-menang" (Resona Bank) dan meletakkan beberapa otot.

Perkhidmatan IT mungkin terus berkembang di masa depan. Akan membawa kepada peningkatan kepuasan pelanggan dan pertumbuhan hasil, yang menarik perhatian untuk kesannya.


[Artikel]
Jualan tirai pertandingan dibuka, Sharp, Sony untuk mengejar iPad
Industri Berita Web dinette 10 "hampir benar"
Di luar rumah ... yang iPad bimbit Wi? Fi router
A Channel baru [Chan] e-book cabang kebudayaan atau "teknik komik" juga
"Buku elektronik" untuk mendapatkan pengalaman baru boleh jadi lebih baik


NEW YORK 31] 31 AS saham diniagakan tahun lepas, berakhir hampir rata dalam pasaran terhad. Sedemikian yang terbesar sejak tahun 1991 kadar pertumbuhan sebanyak 500 S & P pada bulan Disember, bagaimanapun, Federal Reserve dan Amerika Syarikat yang lebih baik petunjuk ekonomi (FRB) yang disokong seperti membeli bon kerajaan melalui separuh kedua tahun ini saham telah meningkat dengan ketara.

12.8% kadar pertumbuhan tahunan 500 S & P, 11% Dow Jones Industrial spesis, 16.9% akan datang Nasdaq, harga paras AS di Lehman Brothers pada September 2008 <LEHMQ.PK> menyimpulkan perjanjian awal tahun ini kembali ke tahap runtuh.

31-hari dagangan, tetapi untuk melambangkan kecergasan tahun ini, adalah senyap sepanjang urus niaga.

Ketua ekonomi global pada Kumpulan Economic Outlook, kata Bernard Bow tahi lalat berkata, "dagangan yang sangat nipis, untuk membaca sesuatu daripada pasaran tidak boleh bergerak sama sekali," katanya.